在当前竞争激烈的房地产市场，作为房产中介店长，我们需要有明确的工作计划来指导我们的工作，本文旨在阐述我的工作计划，包括工作目标、具体执行方案、资源安排、风险管理以及总结评估等方面，以期带领团队取得更好的业绩，同时促进公司的持续发展。

工作目标

1、提高成交量：通过优化服务、提高专业能力和加强客户关系管理，争取实现年度成交量同比增长XX%。

2、提升客户满意度：加强团队培训，提高服务质量，力争将客户满意度提高到XX%以上。

3、扩大市场份额：通过市场调研和拓展业务渠道，争取在所在区域的市场占有率提高XX%。

工作计划

1、优化服务流程

（1）制定并完善房产中介服务流程，确保每个环节都有明确的操作规范和标准。

（2）加强团队培训，提高员工的服务意识和专业能力，确保优质服务。

（3）建立客户服务档案，定期跟进客户需求，提供个性化的服务方案。

2、拓展业务渠道

（1）加强与金融机构、开发商等相关合作伙伴的沟通与合作，拓宽业务渠道。

（2）利用互联网平台，如社交媒体、房产网站等，进行线上推广，提高品牌知名度。

（3）组织线下活动，如房产展览、专题讲座等，增强与客户的互动，拓展客户资源。

3、客户关系管理

（1）建立客户数据库，完善客户信息，实现客户资源的有效管理。

（2）定期跟进客户，了解客户需求变化，提供及时的咨询服务。

（3）举办客户活动，增强客户粘性，提高客户满意度和忠诚度。

4、市场调研与策略调整

（1）定期进行市场调研，了解市场动态和竞争对手情况。

（2）根据市场调研结果，调整营销策略，优化服务方案。

（3）关注政策变化，及时调整业务方向，确保业务合规。

资源安排

1、人力资源：合理配置员工岗位，确保各部门工作协调配合，加强员工培训和发展，提高团队整体素质。

2、时间资源：制定详细的时间表，合理安排工作进度，确保各项工作按时完成。

3、物资资源：确保办公设施、宣传资料等物资充足，支持业务开展。

4、财务预算：制定合理的财务预算，确保资金的有效利用，支持公司的持续发展。

风险管理

1、市场竞争风险：加强市场调研，了解竞争对手动态，调整营销策略，提高竞争力。

2、政策风险：关注政策变化，及时调整业务方向，确保业务合规。

3、团队稳定风险：关注员工动态，加强团队建设和沟通，提高员工满意度和忠诚度。

4、客户服务风险：加强客户管理，提高服务质量，确保客户满意度和口碑。

1、定期对工作计划执行情况进行总结评估，分析成绩和不足，总结经验教训。

2、针对评估结果，调整工作计划，优化资源配置，提高工作效果。

3、建立持续改进的机制，鼓励员工提出改进意见，激发团队创新活力。

4、加强与同行的交流学习，借鉴优秀经验，不断提高公司的核心竞争力。

作为房产中介店长，我将以饱满的热情和敬业的精神，带领团队共同实现工作目标，通过优化服务、拓展业务渠道、加强客户关系管理等方式，不断提高公司业绩，关注市场动态和政策变化，调整策略，确保业务合规，在资源安排、风险管理、总结评估与持续改进等方面，我们将做好充分准备，确保公司的持续发展和团队的稳定成长。